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· 랩나라에서 가장 인기있는 상품만을 보고 싶어요.
랩나라는 많이 팔리는 상품(베스트셀러)을 여러 위치에 노출시키고 있습니다.
전체 상품가운데 베스트 셀러에 해당하는 상품은 메인페이지 중앙에 베스트셀러 코너 클릭시 언제든 방문하실 수 있습니다.
메인페이지에 노출되어 있는 베스트 상품의 경우 상품 종류에 관계없이 가장 많이 팔리는 상품을 보실 수 있으며 각 카테고리 별 베스트상품을 판매인기도순을 통해 확인하실 수도 있습니다.
베스트셀러의 상품은 이미 많은 고객이 선택한 검증된 제품이기도 하지만 일부 상품의 경우, 주문량의 폭주로 배송이 지연될 수도 있으니 이 점 양지하시기 바랍니다. |
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· 랩나라에 등록된 상품은 모두 새상품인가요
랩나라에서 판매되는 대부분의 상품들은 새상품이긴 하나 중고, 재고, 반품, 디스플레이 상품 등도 등록되어 있습니다.
상품상태는 상품 리스트 페이지에서 확인하실 수 있으며 상세페이지 내 상품기본정보와 상단 상품명의 우측에도 표기되고 있으니 반드시 확인 후, 구매하여 주시기 바랍니다. |
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· 판매가격이 낮은 순서대로 상품을 보고 싶어요.
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가격이 낮은 순서대로 상품을 검색하기 위해서는 일단 페이지 상단에 있는 검색창 또는 카테고리 네비게이션을 통해서 원하시는 상품을 검색해 주시기 바랍니다. 고객님께서 원하시는 상품들이 검색되었다면 해당 상품 리스트 페이지의 정렬기준을『낮은가격순』으로 하여 다시 한번 정렬을 하시면 됩니다. 이 외에도 판매인기도순, 누적판매순, 평점순 , 신규등록순, 높은가격순으로도 검색하실 수 있습니다. |
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· 특정 판매자가 파는 상품만을 보고 싶어요.
특정 판매자의 상품을 한 눈에 보고 싶으시면 판매자 미니샵을 이용하시면 됩니다.
미니샵이란 랩나라에서 상품을 판매하는 판매자들의 랩나라안의 개인상점으로 특정 판매자의 상품을 모아 놓은 페이지입니다.
상품 상세페이지에서 판매자 미니샵을 클릭하시거나 검색창에서 판매자 이름 검색을 통하여 해당 판매자의 미니샵으로 들어가실 수 있습니다.
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· 제가 원하는 상품을 어떻게 찾나요
다음과 같은 방법 중 원하는 방식에 따라 편리하게 상품을 검색하시기 바랍니다.
1. 카테고리 네비게이션을 이용하는 방법 텐프리 상단에 위치한 상품카테고리를 통해 대분류, 중분류, 소분류를 단계적으로 찾아가시면 원하는 상품리스트를 보실 수 있습니다. 가장 일반적으로 사용되는 방법입니다.
2. 검색엔진(Search 기능)을 이용페이지 상단에 위치한 검색엔진에 찾고자하는 상품명 혹은 키워드(Keyword)를 넣고 검색버튼을 누르시면 관련된 상품의 검색리스트를 조회하실 수 있습니다.
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· 장바구니에 담아놓았던 상품들이 사라졌어요.
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장바구니 기능은 선택하신 상품을 한꺼번에 결제할 수 있는 편리한 기능이지만 장바구니에 보관된 상품은 일시적인 것으로 Explorer 창을 닫게 되면 자동으로 삭제 처리됩니다. 즉, 주문이 완료되지 않은 상태에서 실수로라도 창을 닫으실 경우에는 장바구니에 보관되어 있는 정보들이 삭제됩니다. 이런 경우 [로그인] 후에 장바구니 담기를 이용하시면 추후 [로그인]시 장바구니에 보관되어 있게 됩니다.그 밖에 구매를 원하시는 상품을 관심상품으로 등록하시게 되면 재방문시에도 해당 상품을 확인하여 편리하게 주문을 하실 수 있으니 기억해 두고 싶은 상품인 경우에는 관심상품으로 등록하시기 바랍니다. |
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· 오늘 본 상품을 다시 확인하고 싶어요.
고객님께서 구경하신 상품은 페이지 우측의 『My shopping』 배너를 통해 상시 확인하실 수 있으며 로그아웃 후, 재로그인을 하신 경우에라도 당일에는 언제든지 재확인하실 수 있습니다.
『My shopping』 클릭 시 [마이페이지 > 관심내역 > 관심상품] 메뉴로 이동하며 오늘 본 상품을 관심상품으로 등록하거나 장바구니에 담은 후, 구매하실 수도 있습니다. |
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· 상품마다 배송비가 다릅니다. 왜 그런가요
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랩나라는 온라인 마켓플레이스로써 물건을 직접 판매하지 않으며, 판매자와 구매자가 안전하고 편리하게 물품을 사고 팔 수 있는 쇼핑공간을 제공합니다. 판매자가 직접 상품을 등록하는 시스템으로 상품마다 판매자가 다르기 때문에 배송비 또한 상품마다 다르게 부과됩니다. 배송비나 판매자 정보는 상품페이지 또는 상품 리스트 페이지에서 확인하실 수 있습니다. |
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· 구매할 수 있는 수량에 제한이 있나요
구매할 수 있는 상품 수량에 특별히 제한을 두지는 않습니다. 단, 대량으로 상품 구입을 원하신다면 고객님께서 원하시는 상품 수량만큼을 판매자가 보유하고 있는지 현재 남아있는 재고량에 대해서 판매자와 직접 협의하셔야 하며, 대량 구매의 경우 배송방법, 상품 가격 등 여러가지 변수가 생길 수 있으므로 가급적 판매자와 협의하시여 처리해 주시기 바랍니다.
판매자 연락처는 상품 상세페이지내 판매자 정보에 기재되어 있으며 판매자 e-mail 또는 판매자 게시판 문의를 클릭하여 Q&A에 글을 등록하시면 판매자가 답변해 드립니다.
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· 관심있는 상품을 찜해두고 싶어요.
랩나라에서 쇼핑 중 관심있는 상품만을 모아두었다가 나중에 관심상품으로 등록한 상품만을 따로 확인하실 수 있습니다.
상품 리스트 페이지에서 관심있는 상품의 앞쪽 체크박스에 선택을 한 후, 페이지 최 하단에 있는 『관심상품등록』 버튼을 누르시거나 각 상품 상세페이지의 이미지 아래 『관심상품등록』을 클릭하시면 해당 상품은 관심상품으로 등록됩니다.
관심상품 기능은 로그인 후, 사용가능한 기능으로 등록한 상품은 [마이페이지 > 관심내역] 페이지에서 확인 가능하며, 관심상품 목록에 담겨진 상품은 3개월 간 저장됩니다.
이 외 관심상품에 대해 메모를 추가하거나 그룹별로 구분하실 수도 있으며 해당 상품을 장바구니에 담은 후, 구매하실 수도 있습니다.
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· 같은 상품(동일 모델)인데 왜 판매가격이 다른가요
랩나라는 상품을 팔고자 하는 여러 판매자가 상품을 직접 등록/판매하는 오픈 마켓플레이스로써 상품정보를 포함한 판매가격 또한 판매자가 결정하여 상품을 판매하는 시스템입니다.
같은 상품이라 하더라도 판매자가 다를 경우, 상품의 가격 역시 달라질 수 있으며 상품의 상태(새상품, 중고상품, 재고상품, 전시상품 등의 여부)에 따라서 가격차이가 날 수 있습니다.
또한, 동일한 상품이라고 하더라도 상품의 옵션사항 및 상품정보가 상이할 수 있으므로 해당 상품의 상품 상세정보를 꼼꼼히 비교 확인하신 후, 구매하여 주시기 바랍니다.
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· 상품평은 어떻게 작성하나요
상품평은 상품 구매 후, 『구매확정』버튼 클릭시 작성하실 수 있습니다.
[마이페이지 > 쇼핑내역 > 주문/배송 조회] 메뉴에서 해당 거래건 우측의 『구매확정』 버튼을 클릭하시면 됩니다. |
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· 상품평은 어디서 확인할 수 있나요?
상품평(프리미엄 상품평/한줄 상품평)은 "상품상세정보" 페이지에서 확인하실 있습니다.
<최근 2년이내 작성된 상품평 확인가능>
상품평을 통해 해당 상품을 먼저 구매한 고객들의 상품에 대한 평가글을 확인하실 수 있으며, 회원들끼리 서로 댓글을 남겨 상품에 대한 의견을 교환하실 수 있습니다.
또 판매자는 상품평을 통해 해당 상품에 대한 고객들의 니즈를 파악할 수 있습니다. |
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